В декабре ББ собрал за круглым столом представителей разных сфер бизнеса, чтобы выяснить их мнения, можно ли удержать клиента скидкой. И хотя участники дискуссии признали, что скидка уже не является эффективным инструментом маркетинга, многие из них оказались раздражены тем, что ТД «Европа» обнулил скидки для своих постоянных клиентов.