ЗАКОНННЫЙ ШАНТАЖ
Текст:
Марина Анисимова
Фото:
Алексей Яковлев
Александр Халаев уже не пользуется основными приемами коллекторов — не звонит должникам среди ночи и не закидывает их эсэмэсками. В этом году бывший оперативный работник громко заявил о себе с помощью новых методов работы сдолжниками.

В феврале 2011 года в долговой портфель коллекторского агентства «БалтАлекс» попал «Мегаполис-Риэлт». Заказ на взыскание долга с компании с «мощным административным ресурсом» поступил от главного редактора газеты «Рынок жилья» Вячеслава Каминского. По данным агентства «БалтАлекс», «Мегаполис-Риэлт» не захотел оплатить предоставленные изданием рекламные площади. «Все должники делятся на несколько категорий: политические, экономические и мошенники. В данном случае тип должника был политический: «не хочу платить, потому что считаю, что я не должен», — рассказывает Александр Халаев, владелец компании «БалтАлекс». С использованием технологий корпоративного коллекторства ему удалось взыскать этот долг за три месяца. «Очень важно дать должнику время оценить степень угрозы и по лучить ответ. Если его нет, то для человека наступают последствия, которые он на себе ощущает», — говорит руководитель коллекторского агентства. Александр Халаев выяснил, что «Мегаполис-Риэлт» намеревается принять участие в профильной выставке на «Балтик-Экспо». Тогда ему пришла идея также поучаствовать в этой выставке и рядом со стендом компании-должника разместить щит с информацией о должниках и крупной фотографией руководства «Мегаполиса». Александр Халаев проинформировал «Мегаполис-Риэлт» о своих намерениях. После этого клиент коллекторского агентства сообщил, что «Мегаполис-Риэлт» погасил свою задолженность. «Компания реально оценила, что степень репутационных рисков для нее гораздо важнее экономических», — резюмирует Халаев итог работы с этим должником. Еще два года назад компания взыскивала долги «привычными» для коллекторов методами. «У нас был опыт взыскания, но знаний
не было никаких. Сейчас мы вспоминаем о том, какими мы были в начале своей работы, — смешно становится», — рассказывает Александр Халаев. Он делит долги на две группы: однотипные и сложные. К однотипным относит долги по банковским
кредитам и за услуги ЖКХ. «Почти все игроки коллекторского рынка
работают по однотипным долгам. Чтобы взыскать этот долг, особо
много думать не надо — звонки, смс -сообщения, выезд группы к должнику», — говорит Александр Халаев. Его компания пошла по другому пути — переключилась на корпоративное коллекторство с использованием «гуманитарно-правовых технологий».
Что это такое на практике? Создание некомфортного информационного фона для должника. Основной инструмент — быстрая организация PR-сопровождения взыскания, в рамках которого должнику описывают, а при отсутствии отклика и демонстрируют
возможные последствия сообщения достоверных сведений о наличии задолженности и начале процедуры взыскания ключевым контрагентам и партнерам должника. Это своего рода точечное информирование, которое может превращаться в случае привлечения
СМИ в массовое. В рамках корпоративного коллекторства наиболее эффективно используется не просто PR, а гуманитарно-правовые технологии, т. е. соединение гуманитарных технологий (PR) и методов юриспруденции. Такой синтез
проявляется в использовании быстродейственных информационных угроз строго в рамках действующего законодательства, а также в том, что должнику максимально
понятно описываются перспективы применения норм гражданского и уголовного права.
Как правило, решать проблему взыскания задолженности с юри- дических лиц коллекторы начина- ют с изучения систем, в которые включен должник: кто его основ- ные контрагенты и партнеры, с какими государственными и му- ниципальными организациями и органами связан. Это необходимо для точного формулирования ре- путационных угроз. Зачастую най- ти необходимую информацию о должнике можно даже в сети Ин- тернет. Следующим шагом кол- лектора является направление должнику уведомления о начале PR-сопровождения взыскания, в котором, как правило, содержит- ся просьба назначить лицо, от- ветственное за комментирование развития событий от имени орга- низации-должника, — это необхо- димо, чтобы должник не усмотрел в этих действиях прямых угроз в свой адрес. За прошедший год такими ме- тодами коллекторское агентство Александра Халаева взыскало с должников более 30 млн рублей. На данный момент в портфеле «Балт- Алекса» числится долгов на сумму около 300 млн рублей. «Практика работы показывает, что сегодня, к сожалению, среди предпринимательства понятие «до- бросовестность бизнеса» — доста- точно редкое. Только крупные ком- пании стараются играть по этим правилам, поскольку их руководи- тели ведут активную обществен- но-политическую деятельность, — рассказывает Александр Халаев. — Мы столкнулись с тем, что долж- ники-руководители некоторых компаний делают долги и, чтобы уйти от исполнения своих обяза- тельств, бросают эти компании, продолжая ту же деятельность, но в рамках фирмы уже с другим на- званием. Иногда даже набираются наглости — регистрируют новое ООО, в котором являются и уч-
редителем, и директором. Такихдолжников чисто юридическими методами никто не возьмет. После решения суда о взыскании долга кредиторы обычно получают от судебных приставов письмо о невозможности взыскать долги. Но ведь их надо как-то возвращать!» «Взыскивая долг в этой плоскости, мы уводим процесс взыскания от коррумпированности, — считает Александр Халаев. — Зачастую у нас ведь все крутые, с «подвязками», сразу же активно задействуют административный ресурс. Когда процесс взыскания рассматривается в общественной плоскости, с приданием широкой огласке деталей, то сложно работать по коррумпированной схеме».
Звонок в Москву
В данный момент «БалтАлекс» пытается взыскать долг в размере 1,5 млн евро с бывшего автодилера «Тойота». В июне этого года компания Александра Халаева созвала прессконференцию, чтобы сообщить СМИ о нюансах этого конфликта. Однако на самом мероприятии Александр Халаев заявил, что стороны достигли предварительной договоренности о совместном решении проблемы. «На сегодняшний день мы по заимному согласию сторон не готовы комментировать развитие данной ситуации. Есть диалог, есть перспективы решения данной проблемы. По крайней мере стороны в этом друг друга уверили, и мы надеемся на положительное решение данной проблемы», — цитировал Александра Халаева по итогам прессконференции rugrad.eu. Однако надежды Александра Халаева на быстрое решение проблемы в данном случае не оправдались — вскоре после мероприятия в «БалтАлексе» узнали о «перегруп- пировке» в компании-должнике. «Люди стали переигрывать, перегруппировка выразилась в том, что поменялись учредитель, директор, появилась другая фир- ма, однако это не остановило на- ших мероприятий по взысканию долга. Я проинформировал руко- водство «Тойота» в Японии и в Мо- скве, что есть проблема у одного из региональных представителей и что, если они не прореагируют — а мы имеем в виду прежде всего этические действия данного пред- принимателя, — мы вынесем этот процесс на общественный суд», — делится планами Александр Ха- лаев. По его расчетам, ситуация с долгом может оказать влияние на рейтинг акций «Тойота» на фондо- вом рынке. «Существует мировая отчетность, которая влияет на эти показатели. Конечно, проблема од- ного калининградского представи- теля не окажет существенного влияния, но для конкурентов это будет очень важно», — говорит он. По отношению к должнику «Балт- Алекс» занял однозначную пози- цию: разговоры закончились, пора переходить к конкретным действи- ям — оплачивать долг. Аналогичным образом компа- ния Александра Халаева работает с другим должником — компанией, входящей в группу «Автотор», ко- торая задолжала клиенту «Балт- Алекса» определенную сумму де- нег. В ходе переговоров представи- тели должника предоставили гра- фик погашения платежей, однако дальше слов дело не пошло. Алек- сандр Халаев проинформировал о ситуации Владимира Щербакова, который, по его расчетам, не знал о существовании долга. «Я думаю, что главе ЗАО «Автотор» не понра- вится данная ситуация, учитывая, что холдинг только что получил от Сбербанка кредитов на 20 млрд рублей и то, что компания собира- ется реализовывать новый проект с немцами», — комментирует Алек- сандр Халаев.
Человек «той» среды
«Корпоративное коллекторство — это, безусловно, перспективное направление, но оно не является массовым среди компаний этого рынка в нашем регионе», — гово- рит Александр Халаев. По его дан- ным, с помощью подобных методов на рынке коллекторских услуг ра- ботает только «БалтАлекс». «Ры- нок долгов емкий, как и вся наша экономика. Есть разные методы работы с долгами: переговорный, криминальный, коррупционный, юридический и корпоративное коллекторство. Если первые три могут существовать сами по себе, то последний метод является ком- плексным — тем он и интересен», — рассуждает Александр. «Я нахожусь на пенсии как быв- ший сотрудник правоохранитель- ных органов. Всю жизнь я работал на оперативной работе — это и оперативное мышление, и комби- нации, и психология, и юридиче- ские методы. Все это мне знакомо. Моя сегодняшняя деятельность помогает мне реализовать свои умения», — говорит Александр Ха- лаев. По его словам, все сотрудни- ки «БалтАлекса» — люди из «той» среды. По объявлению агентство никого не ищет. Порой не гнуша- ется возможностью «переманить», скажем, действующего сотрудника службы судебных приставов. «В своей работе мы прогнозиру- ем ситуацию, ставим себя на место предпринимателя, представляем, что бы он стал делать. Надо встать над ситуацией, не поддаваться эмо- циям, хотя это всегда тяжело. Нуж но дать возможность человеку разо- браться и помочь решить проблему. Либо ситуация будет усугублена для него, либо мы дадим ему воз- можность решить эту проблему в комфортных для него условиях», — рассказывает руководитель «Балт- Алекса» о методах своей работы. Так, сотрудникам агентства «пришлось» усугубить ситуацию для одного из должников — бывше- го гендиректора компании «Антон- Строй» Анатолия Свинцицкого. Чтобы заставить предпринимателя вернуть деньги за ненадлежащее исполнение договора подряда на строительство жилого дома, кол- лекторам пришлось обратиться в региональное отделение одной из партий с просьбой об исключении должника из ее членов. Однако там не нашли оснований для выдворе- ния бизнесмена из партийных ря- дов. «Мы ставили вопрос не о пред- принимательской деятельности данного человека, а об этической стороне дела, но, к сожалению, в региональном отделении партии нас не поняли», — рассказывает Ха- лаев. Тогда коллекторы написали письмо на имя председателя пар- тии с просьбой «оценить этические действия данного предпринимате- ля». «Эта ситуация на предвыбор- ный рейтинг, скорее всего, никак не повлияет, но игнорировать ре- шение этого вопроса опасно», — считает Александр. «Брать и ничего не отдавать — это, к сожалению, типично для биз- несменов. Не может человек быть прав, если решение суда доказы- вает обратное», — говорит он. По данным «БалтАлекса», Свинцицкий уже зарегистрировал новую фирму, которая стала членом одной из са- морегулируемых организаций. Ха- лаев намерен добиться исключения компании из этой СРО.
Усилил воздействие
Чтобы усилить рычаги воздей- ствия на должников, компания «БалтАлекс» в этом году стала чле- ном общественно-политической организации «Деловая Россия». В ее составе коллекторское агент- ство намерено разработать проект реестра должников, в который бу- дут заноситься все неплательщи- ки региона. Решение о включении той или иной компании или пред- принимателя в реестр будет при- нимать комиссия, в которую рас- считывают войти и представители «БалтАлекса». «Мы будем задействовать ин- струмент «Деловой России» для воздействия на таких предприни- мателей. Нас могут не услышать другие организации, а «Деловая Россия» услышит», — надеется Александр Халаев. Он также не ис- ключает, что подключит к своему проекту «Народный фронт». «Дело не в том, что с помощью данных организаций мы решаем какие-то свои корпоративные во- просы. Мы влияем на оздоровление экономики области и инвестици- онной привлекательности региона. И если эти вопросы не будут реше- ны, то никто из инвесторов сюда не пойдет. Мы понимаем свою со- циальную ответственность», — ве- рит Халаев. Пока взаимодействие с вла- стью у «БалтАлекса» сводится к информированию чиновников о тех или иных недобросовестных предпринимателях. «Мы направ- ляли уведомление министру ЖКХ и строительства, а также в мэрию Калининграда. Как ни странно, на наши обращения и мэрия, и прави- тельство дают ответы», — делится успехами Александр Халаев.